Про принцип Mobile first
Mobile first — это принцип, при котором мы, разрабатывая продукт, сначала думаем о том, как он будет выглядеть на экране смартфона. А только потом «доращиваем» его до экранов ноутбука или ПК.
Почему это важно?
1) Многие ваши студенты будут смотреть вебинары со смартфонов, а не с ноутбуков.
Мобильный трафик в рунете в 2020 году составил 80% от всего объема трафика. Люди привыкли со смартфона выбирать товары на алиэкспресс, покупать и читать книги в интернет-магазинах. И они хотят учиться так же — со смартфона, с минимумом усилий, пользуясь продуманным интерфейсом.
А это значит, что в битве за клиента победит та школа, которая предложит образовательный продукт, удобный для изучения именно со смартфона.
Ну и плюс, среди вашей целевой аудитории наверняка есть те, кто не имеет ни ноутбука, ни ПК. Вы же не думаете, что они приобретут их, ради того, чтобы пройти обучение у вас?
2) Создавая мобильное обучение, мы делаем студенту удобно
А удобство студента — это:
- рост доходимости. Больше студентов дойдут до конца обучения, а не отсеются по дороге, устав бороться с неудобным интерфейсом
- повышение NPS и СSI. Мы получаем хорошие отзывы, повторные продажи и «адвокатов бренда», которые нас рекомендуют
- лучше усваивается теория. Потому что студенты не тратят время на то, чтобы разобраться, как работает сервис. И на то, чтобы преодолеть неудовольствие от допотопного дизайна.
Вывод — мы сами заинтересованы создавать образовательный продукт, которым удобно пользоваться со смартфона.
Каким должно быть мобильное обучение?
Давайте посмотрим, каким должно быть онлайн-обучение, чтобы нашим пользователям было удобно учиться со смартфонов.
Вот мои предложения:
- крупные шрифт и иллюстрации
С маленького экрана неудобно разглядывать небольшие объекты. Поэтому мы вспоминаем заповедь «1 слайд — 1 мысль» и не перегружаем экран лишней информацией.
- где возможно — перевернутый класс и микрообучение
Перевернутый класс — формат, при котором теорию вы даете слушателям курса заранее, в виде лонгридов, заранее записанных видео. А во время урока занимаетесь практикой.
Микрообучение — небольшие уроки (до 10-15 минут), на которых мы успеваем разобрать одну конкретную тему и получить, например, пошаговый план, как применять новые знания на практике.
Эти форматы подходят не во всех случаях, но присмотритесь, возможно, именно для вас это неплохие решения.
- больше общения по видеосвязи и голосом, меньше переписки
Печатать со смартфона неудобно. Зато с его помощью удобно записывать видео и голосовые сообщения, фотографировать.
Спроектируйте обучение так, чтобы в качестве домашнего задания студент должен был прислать не письменный текст, а видео. Или голосовое сообщение. Или фотографию своей работы.
И разрешите общаться с помощью голосовых сообщений в студенческих чатах.
- материалы курса должно быть удобно скачать
В большинстве регионов России вы чаще встретите мобильный интернет со скоростью 10 мБит/с, чем со скоростью 100 мБит/с. Отсюда два вывода: материалы курса должны удобно скачиваться, чтобы их можно было изучать офлайн. И второй вывод: материалы курса не должны занимать много места.
Если ваш студент учится со смартфона, его не порадует видео в разрешении FullHD. А вот места на смартфоне такой ролик займет очень много.
- подкасты вместо «говорящей головы»
Часто пользователи смартфонов скорее слушают вебинары и видеоуроки, чем смотрят их. Так почему бы не заменить видео на аудиосообщения, которые меньше весят и будут лучше восприниматься вашей аудиторией?
- лонгриды на Тильде вместо презентаций
Лонгриды с адаптивной мобильной версткой воспринимаются лучше презентаций. Пользуйтесь ими. В такой лонгрид можно включить и текст, и видео, и небольшой тест в конце.
- гугл-формы вместо гугл-таблиц
Это тоже история про удобство. Гугл-таблицы неудобно заполнять со смартфона. Гугл-формы — другое дело.
- используйте готовые приложения
Вы можете найти десятки приложений, которые помогают контролировать количество выпитой воды, проводить регулярные тренировки, выстроить день по правилам тайм-менеджмента и т.д. Попробуйте организовать практику для студентов с помощью готовых приложений.
- используйте чат-ботов
Чат-бот может избавить кураторов от ответов на типовые вопросы. Еще он может присылать напоминания о новом уроке или несданном задании. Собирать короткую обратную связь после вебинаров. Делиться полезным контентом. Поднимать настроение, присылая, например, забавные гифки.
Где можно организовать мобильное обучение?
1) Соцсети
Например, в ВК вы можете сделать закрытое сообщество, прикреплять на стену видео и аудио-уроки, создавать лонгриды и многое другое.
2) Бот-курс в любом мессенджере
Например, с помощью конструктора образовательных чат-ботов 4study.pro можно сконструировать бота, который будет не только отправлять контент, но и проверять ответы пользователя и выдавать ему, например, тесты.
3) LMS
Есть платформы с собственным мобильным приложением (GetCourse, We Study, Teachbase). Или платформы, которые разрабатывают приложение под вас (GuruCan).
О чем важно помнить
Есть ряд ниш, в которых сделать мобильное обучение затруднительно. Это:
- обучение профессиям, в которых специалисты работают с десктопа. Например, программисты, художники, дизайнеры, композиторы, моушн-дизайнеры и другие.
- обучение использованию десктопных интерфейсов. Например, если мы учим настраивать работу онлайн-школ, мы не сможем учить делать это со смартфона, потому что интерфейс в этом случае сильно отличается.
Надеюсь, мои советы помогут вам освоить принципы мобильного обучения и создавать онлайн-курсы, которые ваши студенты будут проходить с удовольствием.
